Ciptex liefert Cloud-Lösungen als Service für Contact Center und Unternehmen rund um den Globus. Gegründet im Jahr 2006, ist Ciptex ein Pionier der Kommunikation in der Cloud. Die Ciptex Cloud Platform hostet und integriert Telefonie und Contact Center.
Beschreibung des Unternehmens:
Seit 2006 entwickelt und bündelt Ciptex Cloud-Technologien, um sichere, belastbare und innovative Contact Center- und Telefonielösungen bereitzustellen. Wir haben erfolgreich Projekte in ganz Großbritannien, Europa, Nord- und Südamerika und Afrika umgesetzt, mit Kunden, die von KMUs bis hin zu Zentralregierungen und NASDAQ reichen.
Hermes, unser Contact-Center-Angebot, kombiniert Best-of-Breed-Lösungen mit unserer eigenen Aggregationsschicht, um Omnichannel-Routing und Reporting sowohl für Agenten als auch für automatisierten Kontakt zu liefern. Workforce Management, Qualitätsüberwachung und PCI- und GDPR-Compliance sind entweder als Ergänzung zu bestehenden Services oder als schlüsselfertige Komplettlösung verfügbar – ohne Kompromisse.
Apollo bietet eine vollständig automatisierte Lösung für Teilnehmer, die sich anmelden, konfigurieren, bezahlen und den Dienst mit einem Plug-and-Play-Telefoniedienst aufnehmen. Die Lösung hat sich für Endkunden bewährt und wird nun als Wholesale-White-Label-Service für ISPs, Telcos und andere angeboten, um zusätzliche Umsätze zu generieren und gleichzeitig die Kontrolle über die Endkunden zu behalten.
Unser DevOps-Team sorgt für die Integration zwischen den einzelnen Komponenten und den Systemen unserer Kunden, so dass die von uns angebotenen Lösungen die Servicebereitstellung verbessern, die Kosten senken und echte Geschäftsvorteile liefern.
Produkte und Dienstleistungen:
Contact Center, Cloud-Kommunikation, ISP-Telefonie, globale Nummerierung.
