Ciptex ofrece soluciones en la nube, como servicio, para centros de contacto y empresas de todo el mundo. Creada en 2006, Ciptex es pionera de las comunicaciones en la nube. La plataforma en la nube de Ciptex aloja e integra la telefonía y el centro de contacto.
Descripción de la empresa:
Desde 2006, Ciptex ha estado creando y agregando tecnologías en la nube para ofrecer soluciones de telefonía y centros de contacto seguras, resistentes e innovadoras. Hemos desplegado con éxito proyectos en el Reino Unido, Europa, América del Norte y del Sur y África, con clientes que van desde las PYMES hasta el Gobierno Central y el NASDAQ.
Hermes, nuestra oferta de centro de contacto, combina las mejores soluciones de su clase utilizando nuestra propia capa de agregación para ofrecer un enrutamiento omnicanal y la elaboración de informes tanto para los agentes como para el contacto automatizado. La gestión de la plantilla, la supervisión de la calidad y el cumplimiento de PCI y GDPR están disponibles para complementar los servicios existentes o como una solución completa llave en mano, sin compromiso.
Apollo ofrece una solución completamente automatizada para que los abonados se inscriban, configuren, paguen y comiencen el servicio con un servicio de telefonía plug and play. Se ha demostrado que la solución funciona para los clientes finales y ahora se ofrece como un servicio de marca blanca al por mayor a los ISP, a las empresas de telecomunicaciones y a otros para añadir ingresos incrementales mientras se mantiene el control de los clientes finales.
Nuestro equipo de DevOps se encarga de la integración entre los componentes individuales y los sistemas de nuestros clientes para que las soluciones que ofrecemos mejoren la prestación de servicios, reduzcan los costes y ofrezcan beneficios empresariales reales.
Productos y servicios:
Centro de contacto, comunicaciones en la nube, telefonía ISP, numeración global.
