シプテックスは、世界中のコンタクトセンターや企業向けに、クラウドソリューションをサービスとして提供しています。2006年に設立されたシプテックスは、クラウドにおけるコミュニケーションの先駆者です。Ciptexのクラウドプラットフォームは、テレフォニーとコンタクトセンターをホストし、統合します。
会社の説明
2006年に設立されたCiptexは、クラウド技術を駆使して、セキュアで耐障害性に優れた革新的なコンタクトセンターとテレフォニーソリューションを提供しています。シプテックスは、英国、欧州、北米、南米、アフリカでプロジェクトを展開し、中小企業から中央政府、NASDAQまで幅広いお客様にご利用いただいています。
エルメスのコンタクトセンターでは、独自のアグリゲーション・レイヤーを使用したベスト・オブ・ブリードのソリューションを組み合わせ、エージェントと自動化されたコンタクトの両方にオムニチャネル・ルーティングとレポーティングを提供しています。また、ワークフォースマネジメント、クオリティモニタリング、PCIおよびGDPRへの対応など、既存のサービスを補完する形で、あるいは妥協することなく完全なターンキーソリューションとして提供することができます。
Apolloは、加入者が契約、設定、支払い、サービス開始までを完全に自動化した、プラグアンドプレイのテレフォニーサービスを提供します。このソリューションは、エンドユーザーの間でその効果が実証されており、現在、ISPや通信事業者などがエンドユーザーの管理を維持しながら収益を増加させるために、ホワイトレーベルの卸売サービスとして提供されています。
当社のDevOpsチームは、個々のコンポーネントとお客様のシステムとの統合を行い、当社が提供するソリューションが、サービス提供の改善、コスト削減、そして真のビジネス利益をもたらすようにしています。
製品とサービス
コンタクトセンター、クラウド・コミュニケーション、ISPテレフォニー、グローバル・ナンバリング
